常见问题
请查看以下部分，找到您想要的答案。如果您找不到所需内容或有其他疑问，请随时联系我们。我们随时为您提供帮助！
最后更新： 2025年6月
我急需我的订单，我可以下单后取货吗？
是的，紧急订单可享受本地取货服务。为了确保您的商品可以立即取货并确认库存情况，请在前往取货点之前联系我们。
你们的退货政策是什么？
我们希望您对购买的商品完全满意，因此我们接受所有商品自购买之日起 7 天内的退货。如需退货，请访问我们的退货政策页面并按照说明操作。
我如何追踪我的订单？
订单发货后，您将通过电子邮件收到追踪号。您可以使用此号码在我们的网站或承运商的网站上追踪您的订单。
我可以取消或修改我的订单吗？
我们会尽快处理订单，但如果您需要修改或取消订单，请尽快联系我们的客服团队。我们将尽力满足您的要求。
我的订单商品损坏或缺失。我该怎么办？
如果您的订单出现损坏，或者您发现任何物品缺失，请立即通过电子邮件enquiries@reddotphoto.com.sg或拨打我们的免费电话6384 3830 / 87798695 （仅限 whatsapp）联系我们的客户服务团队
如何找到有关产品的详细信息？
每款产品的详细规格、功能和描述均可在其各自的产品页面上找到。您通常可以在“详情”、“规格”或“描述”等部分找到这些信息。
产品是否享有保修？
我们的许多产品都享有制造商保修。具体的保修信息，包括保修期限和条款，可在单个产品页面或产品包装内找到。如果您对产品保修有任何疑问，请联系我们。
你们提供产品支持或故障排除吗？
如需我们产品的技术支持或故障排除帮助，请参阅产品用户手册或制造商网站（通常在产品页面上提供链接）。如果您仍然需要帮助，我们的客户服务团队可以帮您找到合适的资源。
我如何比较不同的产品？
虽然我们目前没有内置的比较工具，但您可以查看每个产品页面上列出的规格和功能来比较产品。如果您在选择产品时需要帮助，请随时联系我们的客服团队获取建议。
你们接受什么付款方式？
我们接受多种付款方式，包括信用卡（Visa、MasterCard、Shop Pay、Union Pay）、 Google Pay 和 Apple Pay。
你们提供分期付款选项吗？
是的，我们提供！我们与Atome合作，提供灵活的分期付款选项。您可以选择使用 Atome 将购买分成 3 次免息付款。只需在结账时或在符合条件的产品页面上查找 Atome 付款选项，即可查看您的订单是否支持该选项。
我的付款信息安全吗？
是的，我们非常重视客户支付信息的安全。所有交易均安全处理，并使用行业标准的加密技术来保护您的信息。
运输需要多长时间？
配送时间取决于您的所在地和您选择的配送方式。更多详情，请参阅我们的配送政策。
运费是多少？
运费取决于您的所在地和您选择的送货方式。请参阅我们的送货政策 了解更多详情。
你们提供免费送货吗？
是的，我们偶尔会推出免运费优惠，作为我们特别促销活动的一部分。在这些活动期间，订单金额超过一定金额通常即可享受免运费。有关当前免运费促销活动的详细信息以及任何适用的门槛，我们将在网站横幅、促销页面或我们的一般配送政策中明确告知。
我如何联系客服？
您可以通过发送电子邮件至enquiries@reddotphoto.com.sg或拨打我们的免费电话6384 3830 / 87798695 （仅限 whatsapp）联系我们的客户服务团队
你们的营业时间是？
我们的营业时间为周一至周五上午 9:30 至下午 6:00（GMT 8+） 。（周末需预约）
我如何提供反馈？
我们欢迎并重视您的反馈！您可以通过我们网站的联系页面给我们留言，或发送电子邮件至enquiries@reddotphoto.com.sg。
您有实际地址吗？
是的，我们有实际地址。我们的总部位于 RED DOT PHOTO，地址：18 Howard Road, Novelty BizCentre #06-08, Singapore 369585，新加坡
联系我们
如有任何疑问或反馈，欢迎联系我们。我们期待您的反馈。
姓名
电子邮件
信息
1
Special Offer Just for You!
You’ve added a product to your cart - now unlock an exclusive deal! Grab this offer before you check out
$26.89
